គោលការណ៍សន្តិសុខព័ត៌មាន

គោលបំណង និងវិសាលភាពនៃការប្រមូលព័ត៌មាន:

ការប្រមូលព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រ www.vvc.asia សំខាន់ៗរួមមានៈ អ៊ីម៉ែល លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអតិថិជន ជាដើម។ នេះគឺជាព័ត៌មានដែល www.vvc.asia ត្រូវការអតិថិជនផ្តល់នៅពេលចុះឈ្មោះដើម្បីប្រើសេវាកម្ម ហើយ www.vvc.asia នឹងទាក់ទងទៅអតិថិជនដើម្បីបញ្ជាក់នៅពេលចុះឈ្មោះដើម្បីប្រើសេវាកម្មនៅ www.vvc.asia ដើម្បីធានាឲ្យមានសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ក្នុងដំណើរការទូទាត់នៅលើគេហទំព័រ www.vvc.asia យើងតែរក្សាព័ត៌មានលំអិតអំពីការបញ្ជាទិញដែលបានទូទាត់ដោយអតិថិជន ព័ត៌មានអំពីលេខគណនីធនាគារអតិថិជននឹងមិនត្រូវបានរក្សាទុក។

អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះសន្តិសុខ និងការរក្សាទុកសកម្មភាពទាំងអស់នៅក្នុងការប្រើសេវាកម្ម ព័ត៌មាននៅពេលផ្ញើទំនាក់ទំនង និងប្រអប់អ៊ីម៉ែលរបស់ខ្លួន។ លើសពីនេះ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវរាយការណ៍មក www.vvc.asia ក្នុងករណីមានការប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការរំលោភបំពានសន្តិសុខ ការរក្សាទុកឈ្មោះចុះឈ្មោះ និងពាក្យសម្ងាត់ដោយភាគីទីបី ដើម្បីដោះស្រាយជាដំណើរផ្លូវការសមស្រប។

វិសាលភាពនៃការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន:

ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ដោយអតិថិជនសម្រាប់៖

• ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មដល់អតិថិជន។

• ដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅកាន់អតិថិជន។

• ផ្ញើការជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាពប្តូរព័ត៌មានរវាងអតិថិជន និងគេហទំព័រ www.vvc.asia ដូចជា កម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ កម្មវិធីកោតសរសើរអតិថិជន ជាដើម។.

• ទាក់ទង និងដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនក្នុងករណីពិសេស។

• មិនប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតក្រៅពីការបញ្ជាក់ និងទំនាក់ទំនងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងប្រតិបត្តិការនៅ www.vvc.asia។

•ក្នុងករណីតម្រូវការច្បាប់៖ ក្រុមហ៊ុនត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការសហការដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននៅពេលមានការស្នើសុំពីស្ថាប័នតុលាការ រួមមានៈ ព្រះរាជអាជ្ញា តុលាការ ស្ថាប័នស៊ើបអង្កេតនគរបាល ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការរំលោភច្បាប់ដោយអតិថិជន។ ក្រៅពីនេះ គ្មាននរណាម្នាក់មានសិទ្ធិក្នុងការរំលោភព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនទេ។

រយៈពេលរក្សាទុកព័ត៌មាន:

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានរក្សាទុករហូតដល់មានសំណើសុំលុបចោល។ ក្នុងគ្រប់ករណីផ្សេងទៀត ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានរក្សាសម្ងាត់លើម៉ាស៊ីនមេរបស់ www.vvc.asia។

បុគ្គលឬអង្គភាពដែលអាចចូលដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន:

អ្នកដែលអាចចូលដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនមាន៖

• ក្រុមហ៊ុន VVC COMPANY LIMITED

• ដៃគូដែលបានចុះកិច្ចសន្យាដើម្បីបំពេញសេវាកម្មមួយផ្នែកដែលផ្តល់ដោយ VVC COMPANY LIMITED។ ដៃគូទាំងនេះនឹងទទួលបានព័ត៌មានទៅតាមកិច្ចព្រមព្រៀង (អាចមានផ្នែកឬទាំងស្រុង និយាយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យា) ដើម្បីគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។

• ស្ថាប័នរដ្ឋនៅពេលមានសំណើសុំអោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់ព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីបំពេញការស៊ើបអង្កេត។

• អ្នកទិញ និងអ្នកលក់ដែលមានជម្លោះ ហើយស្នើសុំឲ្យក្រុមហ៊ុនធ្វើជាអ្នកចរចារដោះស្រាយ។

អាសយដ្ឋាននៃអង្គភាពដែលប្រមូល និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន:

o VVC COMPANY LIMITED

o អាសយដ្ឋាន៖ លេខ 4BE0 ផ្លូវលេខ 318 សង្កាត់ទួលស្វាយព្រៃ ខណ្ឌបឹងកេងកង រាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា

o អ៊ីម៉ែល៖ sales@vvc.asia

o ទូរស័ព្ទ៖ 096 999 999

មធ្យោបាយ និងឧបករណ៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចូលដំណើរការនិងកែប្រែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន:

អតិថិជនមានសិទ្ធិពិនិត្យ បច្ចុប្បន្នភាព កែប្រែ ឬលុបចោលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន ដោយស្នើសុំឲ្យ www.vvc.asia ធ្វើការងារនេះ។

អតិថិជនមានសិទ្ធិបង្ហាញការការខុសត្រូវទៅគណៈគ្រប់គ្រងរបស់គេហទំព័រ www.vvc.asia។ នៅពេលទទួលបានមតិពិភាក្សាអំពីការរំលោភទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីភាគីទីបី www.vvc.asia នឹងធ្វើការបញ្ជាក់ព័ត៌មាន និងមានសកម្មភាពដោះស្រាយសមស្រប។

ការប្តេជ្ញាប្រកបដោយសុវត្ថិភាពលើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន:

អតិថិជនមានសិទ្ធិពិនិត្យ បច្ចុប្បន្នភាព កែប្រែ ឬលុបចោលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន ដោយស្នើសុំឲ្យ www.vvc.asia ធ្វើការងារនេះ។ អតិថិជនមានសិទ្ធិបង្ហាញការការខុសត្រូវទៅគណៈគ្រប់គ្រងរបស់គេហទំព័រ www.vvc.asia។ នៅពេលទទួលបានមតិពិភាក្សាអំពីការរំលោភទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីភាគីទីបី www.vvc.asia នឹងធ្វើការបញ្ជាក់ព័ត៌មាន និងមានសកម្មភាពដោះស្រាយសមស្រប។ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននៅ www.vvc.asia ត្រូវបានធានាសុវត្ថិភាពតាមគោលនយោបាយការពារទិន្នន័យរបស់ www.vvc.asia។

យើងនឹងមិនប្រើប្រាស់ ផ្ទេរ ផ្តល់ឬបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនទៅភាគីទីបីណាមួយដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអតិថិជន។

ក្នុងករណីម៉ាស៊ីនមេ (server) ដែលរក្សាទុកព័ត៌មានត្រូវបាន Hack ដែលបណ្ដាលឲ្យព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនខាតបង់ www.vvc.asia នឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការរាយការណ៍ហេតុការណ៍ទៅអាជ្ញាធរដើម្បីធ្វើការស៊ើបអង្កេតជាក់ស្តែង និងជូនដំណឹងទៅអតិថិជន។

ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតរបស់អតិថិជន រួមមានព័ត៌មានវិក័យប័ត្រគណនេយ្យ និងឯកសារដែលបានធ្វើឲ្យជាប្រព័ន្ធឌីជីថលនៅលើ www.vvc.asia នឹងត្រូវបានការពារដោយសុវត្ថិភាពដាច់ខាត។

គណៈគ្រប់គ្រងរបស់ www.vvc.asia តម្រូវឲ្យបុគ្គលដែលចុះឈ្មោះ/ទិញទំនិញត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដ៏ពាក់ព័ន្ធដូចជា៖ ឈ្មោះពេញ អាសយដ្ឋានទំនាក់ទំនង អ៊ីម៉ែល លេខទូរស័ព្ទ លេខគណនី លេខកាតទូទាត់ ជាដើម ហើយត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះសុពលភាពនៃព័ត៌មានខាងលើ។ គណៈគ្រប់គ្រងរបស់ www.vvc.asia មិនទទួលខុសត្រូវ និងមិនដោះស្រាយការទាមទារណាមួយដែលទាក់ទងនឹងសិទ្ធិរបស់អតិថិជន ប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ជាក់ថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជននៅពេលចុះឈ្មោះដំបូងមិនត្រឹមត្រូវ។

យន្តការទទួល និងដោះស្រាយការទូទាត់បណ្តឹងទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន

អតិថិជនមានសិទ្ធិផ្ញើការតវ៉ាអំពីការរំលោភព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទៅភាគីទីបីមកគណៈគ្រប់គ្រងនៃទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច www.vvc.asia តាមអាសយដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុន ឬតាមរយៈអ៊ីម៉ែលៈ VVC@gmail.com។

ក្រុមហ៊ុនមានការទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងវិជ្ជាជីវៈដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ខ្លឹមសារដែលបានតវ៉ា។

រយៈពេលដោះស្រាយការតវ៉ាដែលទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនគឺ 15 ថ្ងៃ។
សូមអរគុណសម្រាប់ការជឿទុកចិត្ត និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ www.vvc.asia!